سياسة الاستبدال والارجاع

نحن في فال الشروق . كوم نحرص دائما على إرضاء جميع رغباتكم بما يناسب الصحة المجتمعية العامة لذا حرصا منا على الالتزام بالدواعي الصحية لا نسمح بارجاع او استبدال المنتجات الا في الحالات التالية : 


يمكنك فقط استبدال او استرجاع المنتج التالف او المعيب بالشروط التالية  :-

- ان يكون بحالته الأصلية وبغلافة الأصلي ولم يتم فتحة او استخدامه أو تغيير ملامح التغليف الخاص بالطلبية .

- توفر فاتورة الشراء .

-يمكنكم استبدال او ارجاع المنتج خلال 24 ساعه عمل من استلامك الطلب .

- سيتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتجات الينا وقيامنا بفحصها وسيتم تحويل مبلغ الاسترداد خلال 3 أيام عمل من استلامنا المنتجات.

- عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف واختيار المنتج البديل يرجى منكم تحديد هذه المنتجات وارسال فارق السعر .


تنويه هام :

تتحمل تكاليف الشحن ذهابا وإيابا في حالة عدم استلامك شحنتك من مندوب التوصيل بعد ان يتواصل معك لاستلام شحنتك . 


لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع الى هذه البنود أو التواصل معنا على : 

0507974100